IA com uma função clara.

Inteligência artificial

Soluções de IA para empresas: assistentes, organização de informações e apoio ao atendimento, com limites definidos e revisão humana.

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O que podemos
construir juntos.

Aplicar inteligência artificial é escolher uma tarefa em que interpretar textos, consultar informações ou produzir uma primeira resposta realmente ajude. A DevIA desenvolve soluções de IA conectadas ao contexto do negócio, com fontes de informação definidas e critérios para avaliar as respostas.

Quando faz sentido

Informações espalhadas que dificultam encontrar uma resposta.
Atendimento que recebe as mesmas perguntas todos os dias.
Tempo gasto para classificar mensagens e preparar documentos.

Da ideia à aplicação.

Assistente de conhecimento

Uma interface que consulta materiais aprovados da empresa, indica suas fontes e reconhece quando não encontra uma resposta. Útil para orientar equipes sobre processos e serviços.

Triagem de atendimento

Identificação inicial do assunto de uma mensagem e preparação de um resumo para a pessoa responsável. Casos ambíguos seguem para revisão humana, sem decisões silenciosas.

Apoio à organização

Extração de campos de documentos e classificação de textos. Os dados extraídos são validados antes de entrar em um sistema ou acionar outra etapa.

Primeiro,
o diagnóstico.

Começamos pela tarefa, pelas pessoas que a executam e pelos materiais disponíveis. Avaliamos qualidade dos dados, restrições de acesso, frequência de uso e consequências de uma resposta incorreta. Um conjunto de exemplos reais, sem dados desnecessários, ajuda a definir o que será considerado uma resposta aceitável.

O que define escopo e investimento

O escopo depende das fontes que serão consultadas, dos formatos de informação, das integrações, das permissões e dos testes necessários. O uso de serviços de terceiros pode ter custos próprios. Volume de consultas, modelos escolhidos e necessidade de revisão entram na definição da proposta.

Antes de começar.

A IA vai aprender com todos os dados da empresa?

Não automaticamente. Definimos quais fontes podem ser consultadas e quais dados precisam permanecer fora da solução. Retenção e uso por fornecedores devem ser avaliados antes da implantação.

Um assistente pode substituir todo o atendimento?

O projeto deve definir assuntos permitidos, situações de encaminhamento e responsabilidades humanas. Um assistente pode apoiar etapas específicas; não presumimos atendimento integral sem supervisão.

Como avaliar se as respostas são boas?

Criamos exemplos de referência e avaliamos precisão, relevância e comportamento quando falta informação. O teste precisa incluir perguntas ambíguas e casos fora do escopo.

O próximo passo começa com uma conversa.

Conte o que sua empresa precisa melhorar. A gente começa entendendo o problema.

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